Wie können wir helfen?
Anleitungen und Antworten rund um NGO.Tools.
Bereiche
Anmeldung und Zugang
Anmeldung in der NGO.Tools-Mobile-App und Kopplung von App-Vorschauen mit der eigenen Organisation.
2 Anleitungen
Apps und Marktplatz
Interne Verwaltung der Apps im Marktplatz. Nur interne Superadmins haben im Admin-Panel Zugriff.
1 Anleitung
Aufgaben und Workflows
Workflows für Aufgaben und Abläufe anlegen, grafisch modellieren und vor der Nutzung prüfen.
2 Anleitungen
Dokumente & Dateien
Hier verwalten Sie Dokumentvorlagen für E-Mails, Word-Dateien, PDFs sowie Kopf- und Fußzeilen. Der Bereich umfasst außerdem persönliche Dokumente, geschützte Downloads von Mediendateien und öffentliche Links zu Dateien, Kalendern und Aktionen.
2 Anleitungen
Ehrenamt und Personal
Hier verwalten Sie Qualifikationen von Kontakten und erfassen die Tätigkeitszeiten von Helfern und Mitarbeitenden.
1 Anleitung
Finanzen
In diesem Bereich erfassen Sie Buchungen und verwalten Geschäftsjahre, Kontenplan und Bankkonten. Sie können Bankvorgänge importieren und Buchungen oder Spenden zuordnen.
11 Anleitungen
Fundraising
Hier bedanken sich Organisationen bei Spenderinnen und Spendern. Offene Danksagungen lassen sich per E-Mail oder Anruf erledigen. Dank-Stufen legen fest, wie für welche Spende gedankt wird.
3 Anleitungen
Gottesdienst & Musik
Liederbestand, Setlisten für Veranstaltungen und gemeinsames Live-Spielen von Setlisten im Team.
3 Anleitungen
Kommunikation
Werkzeuge, mit denen die Organisation ihre Kontakte informiert, zum Beispiel über Newsletter-Kampagnen.
5 Anleitungen
Kontakte
Zentrale Kontaktverwaltung: Kontakte anlegen, importieren und auswerten, Kontaktprofile mit Adressen, Notizen, Qualifikationen, Dokumenten und Zusatzfeldern pflegen, Dubletten bereinigen und persönliche Seiten für Kontakte bereitstellen.
5 Anleitungen
Mitglieder und Struktur
Organisationsstrukturen mit Gruppen, Rollen und Mitgliedschaften abbilden und Mitgliedsbeiträge verwalten.
1 Anleitung
Plattform
Grundfunktionen der Plattform: Startseite, Neuigkeiten, Übersetzungen und Einrichtungsvoraussetzungen sowie interne Schnittstellen für Navigation, Stammdaten und Plattformdienste.
3 Anleitungen
Projekte
Organisationen legen Projekte an, weisen ihnen Mittel zu und verfolgen Spenden, Spender und Finanzen je Projekt. Projekte lassen sich beenden und wieder aktivieren.
1 Anleitung
Ressourcen
Verwaltung buchbarer Räume und Gegenstände mit Standorten und Typen sowie Buchung und Genehmigung von Ressourcen.
1 Anleitung
Spenden
Hier sehen und werten Sie Ihre Spendendaten aus.
5 Anleitungen
Veranstaltungen
Mobile Übersicht über anstehende Veranstaltungen. Dazu gehören die eigene Dienstplanung mit Verfügbarkeiten und Einteilungen.
3 Anleitungen
Webseite
Webseiten für das eigene Team erstellen und verwalten.
3 Anleitungen
Zuletzt aktualisiert
- Anmeldung in der Mobile-AppNutzer melden sich in der Mobile-App mit ihrem bestehenden Organisationskonto an. Danach erhält die App einen Gerätezugang, der auf die eigene Organisation beschränkt ist. Gekoppelte Vorschau-Apps und registrierte Apps erhalten nur die für sie freigegebenen Berechtigungen. Geräte für die Optigem-Synchronisation können sich auf diesem Weg nicht anmelden.
- App-MarktplatzIm App-Marktplatz sehen Organisationen die verfügbaren Apps mit Beschreibung und Kosten und aktivieren sie. Vor der Aktivierung nennt ein Dialog die monatlichen und einmaligen Kosten zuzüglich Umsatzsteuer sowie einen möglichen Testzeitraum oder den Hinweis auf die Pauschale. Ist noch kein Lastschriftmandat hinterlegt, muss es zuerst eingerichtet werden. Eine öffentliche App-Übersicht zeigt die Apps auch ohne Anmeldung.
- Bestätigungs-E-Mails für SpendenformulareIm Spendenformular einer Kampagne springen Sie direkt zu den E-Mail-Vorlagen. Getrennte Vorlagen gibt es für Erstspender und für wiederholte Spender. Die Vorlagenverwaltung öffnet sich in einem neuen Tab. Der Link erscheint nur, wenn Sie Zugriff auf die Dokumentenverwaltung haben.
- DankanrufeÜbersicht der fälligen Dankanrufe an Spenderinnen und Spender. Hier wird nach jedem Anruf das Ergebnis mit einer optionalen Notiz festgehalten.
- Datenchat für SpendenStellen Sie Fragen zu Ihren Spendendaten in normaler Sprache und erhalten Sie die Antwort direkt im Chat. So brauchen Sie keine eigenen Auswertungen oder Filter.