E-Mail-Serien

Mit E-Mail-Serien verschickst du mehrere E-Mails automatisch nacheinander an eingeschriebene Kontakte. Nutze eine Serie, wenn Kontakte eine feste Abfolge von E-Mails mit Wartezeiten in Tagen dazwischen erhalten sollen. Für jede E-Mail legst du den Betreff, die Wartezeit und die Newsletter-Listen fest.

Du findest die Funktion im Menü unter Newsletter-Serien. Wenn du eine Serie öffnest, siehst du den Reiter Emails mit den E-Mails der Serie und den Reiter Einschreibungen mit den eingeschriebenen Kontakten und ihrem Fortschritt.

#Kontakt in eine Serie einschreiben

1. Öffne im Menü Newsletter-Serien und öffne die gewünschte Serie.#
2. Wechsle zum Reiter Einschreibungen.#
3. Klicke oberhalb der Tabelle auf die Schaltfläche zum Anlegen einer neuen Einschreibung.#

   Das Fenster Einschreibung erstellen öffnet sich.

4. Wähle im Feld Kontakte den Kontakt aus.#

   Du kannst nach dem Namen suchen. Das Feld ist ein Pflichtfeld.

5. Trage bei Bedarf unter Zusätzliche Angaben weitere Daten als Paare aus Schlüssel und Wert ein.#

   Diese Angaben werden zusammen mit der Einschreibung gespeichert.

6. Bestätige mit der Schaltfläche zum Erstellen.#

   Der Kontakt erscheint in der Tabelle und erhält die E-Mails der Serie nun nacheinander.

#Teilnahme an einer Serie beenden

1. Öffne die Serie und wechsle zum Reiter Einschreibungen.#
2. Klicke in der Zeile des Kontakts auf das Stopp-Symbol Serie beenden.#

   Das Symbol siehst du nur bei laufenden Teilnahmen.

3. Bestätige die Rückfrage.#

#Abgebrochene Teilnahme wiederaufnehmen

1. Öffne die Serie und wechsle zum Reiter Einschreibungen.#
2. Klicke in der Zeile des Kontakts auf das Pfeil-Symbol Serie wiederaufnehmen.#

   Das Symbol siehst du nur bei Einschreibungen, bei denen in der Spalte Abbruch nach eine E-Mail steht.

3. Bestätige die Rückfrage.#

   Danach geht der Versand der Serie für diesen Kontakt weiter.

#Neue E-Mail-Serie anlegen

1. Öffne im Menü die Übersicht Newsletter-Serien.#
2. Klicke oben auf die Schaltfläche zum Anlegen einer neuen Serie.#

   Ein Dialogfenster öffnet sich.

3. Gib im Feld Name einen Namen für die Serie ein.#

   Das Feld ist ein Pflichtfeld.

4. Trage bei Bedarf unter Platzhalter Textplatzhalter und unter Links Link-Platzhalter ein.#

   Diese Platzhalter kannst du später in den einzelnen E-Mails der Serie als Text oder als Link einfügen. Beim Versand werden sie automatisch durch die passenden Daten des jeweiligen Empfängers ersetzt. So erhält jeder Empfänger eine persönliche E-Mail. Eine Erklärung findest du auch über das Fragezeichen neben dem jeweiligen Feld.

5. Bestätige mit der Schaltfläche zum Erstellen.#

   Die Serie erscheint danach in der Übersicht.

#E-Mail der Serie duplizieren

1. Öffne die Serie und wechsle zum Reiter Emails.#
2. Klicke in der Zeile der E-Mail auf das Symbol Duplizieren.#

   Die Kopie erscheint am Ende der Serie. Ihr Name erhält den Zusatz „Kopie“.

#Betreff, Wartezeit und Listen einer E-Mail ändern

1. Öffne die Serie und wechsle zum Reiter Emails.#
2. Klicke in der Zeile der E-Mail auf Einstellungen.#
3. Passe den Betreff an.#
4. Trage unter Wartezeit (Tage) die Verzögerung in Tagen als Zahl ein.#
5. Wähle unter Newsletter-Listen eine oder mehrere Listen aus.#
6. Lege den Absender fest.#

   Gib einen Anzeigenamen und den vorderen Teil der Adresse ein und wähle die Domain aus.

7. Speichere deine Änderungen.#

#Nächste E-Mail sofort senden

1. Öffne die Serie und wechsle zum Reiter Einschreibungen.#
2. Klicke in der Zeile des Kontakts auf das Abspiel-Symbol Nächste Mail senden.#

   Beim Überfahren mit der Maus erscheint der Hinweis „Die nächste Mail bereits jetzt schicken“. Das Symbol siehst du nur bei laufenden Teilnahmen.

3. Bestätige die Rückfrage.#

   Der Kontakt erhält die nächste fällige E-Mail der Serie sofort.

#Neue E-Mail zur Serie hinzufügen

1. Öffne die Serie und wechsle zum Reiter Emails.#
2. Klicke oberhalb der Tabelle auf die Schaltfläche zum Anlegen einer neuen E-Mail.#

   Das Fenster Email erstellen öffnet sich.

3. Gib im Feld Name eine Bezeichnung ein.#

   Das Feld ist ein Pflichtfeld.

4. Wähle unter Newsletter-Listen mindestens eine Liste aus.#

   Hast du nur Zugriff auf eine Liste, siehst du das Feld nicht und die Liste wird automatisch gewählt. Über den Link Newsletter-Listen verwalten gelangst du zur Verwaltung deiner Listen.

5. Wähle bei Bedarf unter Segmente ein oder mehrere Segmente aus.#

   Damit schränkst du die Empfänger ein. Die E-Mail geht dann nur an Kontakte, die in mindestens einem der gewählten Segmente sind.

6. Bestätige mit der Schaltfläche zum Erstellen.#

   Die E-Mail wird ans Ende der Serie gestellt und erhält eine Wartezeit von drei Tagen. Danach öffnet sich der Inhaltseditor, in dem du den Inhalt der E-Mail gestaltest.

#Vorschau einer E-Mail anzeigen

1. Öffne die Serie und wechsle zum Reiter Emails.#
2. Klicke in der Zeile der E-Mail auf Vorschau.#

   Seitlich öffnet sich eine Ansicht. Dort siehst du die E-Mail so, wie Empfänger sie sehen.

3. Schließe die seitliche Ansicht, wenn du fertig bist.#

   In der Vorschau kannst du nichts ändern oder speichern.

#Übersicht „Newsletter-Serien“

Die Übersicht öffnest du im Menü über Newsletter-Serien. Sie listet alle Serien mit der Spalte Name. Von hier aus öffnest du eine Serie zum Bearbeiten oder legst oben eine neue Serie an. Wenn du mehrere Serien markierst, kannst du sie gemeinsam löschen.

#Seite einer Serie

Öffnest du eine Serie aus der Übersicht, trägt die Seite den Namen der Serie. Oben änderst du die Felder Name, Platzhalter und Links und speicherst deine Änderungen. Über die Schaltfläche zum Löschen im Kopfbereich entfernst du die ganze Serie. Darunter findest du die Reiter Emails und Einschreibungen.

#Reiter „Emails“

Im Reiter Emails stehen die E-Mails der Serie in ihrer Versandreihenfolge. Die Tabelle zeigt die Spalten Wartezeit (Tage), Name und Betreff. Du siehst nur E-Mails, deren Newsletter-Listen für dich zugänglich sind.

• Die Reihenfolge der E-Mails änderst du, indem du sie in der Tabelle per Ziehen verschiebst.
• In jeder Zeile findest du Einstellungen, Vorschau, eine Schaltfläche zum Bearbeiten, die den Inhaltseditor öffnet, das Symbol Duplizieren und eine Schaltfläche zum Löschen.
• Wenn du mehrere E-Mails markierst, kannst du sie gemeinsam löschen.

#Reiter „Einschreibungen“

Im Reiter Einschreibungen siehst du alle Kontakte, die in die Serie eingeschrieben sind, und wie weit sie sind. Die Tabelle zeigt diese Spalten:

• Name und Email-Adresse des Kontakts
• Gesendete E-Mails: Anzahl der bereits verschickten E-Mails
• Ausstehende E-Mails: Anzahl der noch nicht verschickten E-Mails
• Geöffnete E-Mails: Anzahl der geöffneten E-Mails
• Start: Zeitpunkt der Einschreibung
• Nächste Mail: Zeitpunkt, zu dem die nächste E-Mail geplant ist
• Beendet: zeigt, ob die Teilnahme beendet ist
• Abbruch nach: die E-Mail der Serie, nach der der Kontakt abgebrochen hat

Du kannst die Tabelle nach Name und E-Mail-Adresse durchsuchen und nach Start sortieren. In jeder Zeile stehen dir je nach Stand Nächste Mail senden, Serie beenden, Serie wiederaufnehmen und Löschen zur Verfügung. Wenn du mehrere Einschreibungen markierst, kannst du sie gemeinsam löschen.

#Inhaltseditor einer E-Mail

Den Inhaltseditor erreichst du nach dem Erstellen einer E-Mail automatisch oder über die Schaltfläche zum Bearbeiten in der Zeile einer E-Mail im Reiter Emails. Die Seite trägt den Namen der E-Mail. Hier gestaltest du den Inhalt der E-Mail. Über den Namen der Serie in der Pfadleiste oben gelangst du zurück zur Seite der Serie.

#Häufige Fragen