Datenchat für Spenden

Im Datenchat stellst du Fragen zu deinen Spendendaten in normaler Sprache und bekommst die Antwort direkt im Chat. Du musst also keine eigenen Auswertungen oder Filter anlegen. Du kannst zum Beispiel fragen: „Wie viel wurde dieses Jahr je Ort gespendet?“ Danach kannst du nachfragen und deine Auswahl Schritt für Schritt verfeinern.

#Spendendaten im Chat abfragen

1. Öffne im Menübereich Spenden die Seite Datenchat.#

   Über dem Chat steht „Fragen an Deine Daten“. Auf sehr kleinen Bildschirmen steht dort nur „Datenchat“.

2. Gib deine Frage unten in das Eingabefeld ein.#

   Du kannst nach Kontakten, Mitgliedschaften, Spenden, Segmenten oder Struktur fragen. In einem neuen, leeren Chat kannst du auch eine der Startfragen anklicken. Sie landet dann im Eingabefeld und du kannst sie vor dem Absenden noch anpassen.

3. Drücke Enter oder klicke rechts neben dem Eingabefeld auf die Schaltfläche mit dem Pfeil nach oben.#

   Eine neue Zeile im Eingabefeld bekommst du mit Shift+Enter, ohne die Frage abzuschicken.

4. Warte, bis die Antwort erscheint.#

   Solange deine Frage ausgewertet wird, siehst du „Ich prüfe Deine Frage …“. Danach steht die Antwort als neuer Schritt im Chatverlauf, zum Beispiel „Schritt 1“, zusammen mit dem Ergebnis.

#Nachfragen stellen

1. Gib nach einer Antwort deine Folgefrage in das Eingabefeld ein und sende sie ab.#

   Die Folgefrage bezieht sich auf das Ergebnis des gerade geöffneten Schritts. Ist ein älterer Schritt geöffnet, steht über dem Eingabefeld zum Beispiel „Deine nächste Frage bezieht sich auf Schritt 2.“

2. Optional: Klicke über dem Eingabefeld auf Vorschlag: …, um eine vorgeschlagene Folgefrage zu übernehmen.#

   Der Vorschlag erscheint nach deiner ersten Frage, abhängig vom Ergebnis. Die Frage landet im Eingabefeld. Du kannst sie noch anpassen und dann absenden.

#Frühere Ergebnisse öffnen

1. Scrolle im Chatverlauf zum gewünschten Schritt.#
2. Klicke unter der Antwort auf die Schaltfläche… Ergebnis öffnen.#

   Auf der Schaltfläche steht auch die Anzahl, zum Beispiel „12 Personen · Ergebnis öffnen“ oder „5 Ergebniszeilen · Ergebnis öffnen“. Bei einem Hinweis heißt die Schaltfläche „Hinweis öffnen“. Du kannst einen Schritt auch über die Analyseschritte im Bereich „Verlauf und Stories“ öffnen.

#Kontakt bei einer Rückfrage auswählen

1. Passen mehrere Kontakte zu deiner Frage, fragt der Chat nach und zeigt dir die passenden Kontakte zur Auswahl.#
2. Wähle den Kontakt aus, den du meinst.#
3. Der Chat wertet deine Frage mit diesem Kontakt aus und zeigt das Ergebnis als neuen Schritt.#

   An deiner Frage steht dann zusätzlich „Gewählter Kontakt:“ mit dem Namen des Kontakts.

#Ergebnis als CSV-Datei herunterladen

1. Öffne den Schritt, dessen Ergebnis du herunterladen möchtest.#
2. Starte im geöffneten Ergebnis den Download.#

   Du bekommst eine CSV-Datei. Bei Personenlisten beginnt ihr Name mit „kontakte-schritt-“, bei anderen Auswertungen mit „ergebnis-schritt-“. Danach folgen die Schrittnummer und die Anzahl der Einträge.

#Neuen Chat starten

1. Klicke auf kleineren Bildschirmen oben rechts im Chat auf Neu (Plus-Symbol).#

   Auf sehr schmalen Bildschirmen siehst du nur das Plus-Symbol.

2. Ein leerer Chat mit den Startfragen wird geöffnet. Stell dort deine neue Frage.#

#Datenchat

Die Seite Datenchat findest du im Menübereich Spenden. In der Mitte steht der Chat „Fragen an Deine Daten“. Ist er leer, siehst du die Frage „Was möchtest Du über Deine Daten wissen?“ mit Beispielen und Startfragen zum Anklicken.

• Chatverlauf: Deine Fragen sind mit „Du“ gekennzeichnet. Die Antworten stehen unter „NGO.Tools“ mit der jeweiligen Schrittnummer.
• Ergebnis: Beim gerade geöffneten Schritt siehst du das Ergebnis direkt unter der Antwort. Längere Ergebnisse werden in Seiten zu je 25 Zeilen angezeigt.
• Frühere Schritte: Sie zeigen eine kurze Antwort und die Anzahl der Personen oder Ergebniszeilen. Über die zugehörige Schaltfläche öffnest du ihr Ergebnis.
• Eingabefeld: Unten im Chat stehen das Eingabefeld und die Pfeil-Schaltfläche zum Absenden, darüber gegebenenfalls ein Vorschlag und der Hinweis, auf welchen Schritt sich deine nächste Frage bezieht.

#Verlauf und Stories

Auf breiten Bildschirmen steht dieser Bereich links neben dem Chat. Auf kleineren Bildschirmen öffnest du ihn oben links im Chat über Fragen. Dort findest du die Analyseschritte deines aktuellen Chats und kannst einen Schritt öffnen. Außerdem gibt es Stories mit vorbereiteten Fragen. Wählst du eine Frage aus, wird sie ins Eingabefeld übernommen. Welche Stories auf- oder zugeklappt sind, merkt sich die Seite, solange dein Browser-Tab geöffnet bleibt.

#Häufige Fragen