Lotterien

Mit Lotterien verkaufst du Lose online. Du legst eine Lotterie an, bereitest die Los-Vorlage und die Texte für Teilnehmende vor, startest und beendest den Losverkauf, führst die Auslosung durch und lädst die Ergebnisse herunter. Du findest die Funktion im Bereich Fundraising unter Lotterien.

#Lotterie anlegen

1. Öffne im Bereich Fundraising den Menüpunkt Lotterien.#
2. Klicke oben auf der Seite auf die Schaltfläche zum Anlegen einer neuen Lotterie.#

   Es öffnet sich ein großes Formular mit den Reitern Grundeinstellungen und Verlosung.

3. Trage im Reiter Grundeinstellungen den Name der Lotterie ein.#

   Der Name ist Pflicht und wird zum Beispiel in E-Mails oder Links verwendet. Optional trägst du unter Spendenseite die URL der Spendenseite aus deinem Twingle-Projekt ein.

4. Wechsle in den Reiter Verlosung und trage unter Lose die Anzahl der Lose und die Anzahl der Preise ein.#

   Beide Felder sind Pflicht. Sie geben die Gesamtanzahl der Lose und die Gesamtanzahl der Preise an.

5. Fülle darunter den Bereich Losbestellungen aus.#

   Maximale Anzahl: so viele Lose können pro Bestellung höchstens bestellt werden.Vorschlag Anzahl: die voreingestellte Anzahl zu kaufender Lose.Spendenbetrag: der vorgeschlagene Spendenbetrag je Los. Diese drei Felder sind Pflicht. Wenn du die Newsletter-Funktion nutzt, wählst du unter Newsletter einen oder mehrere Newsletter aus, die Teilnehmende abonnieren können.

6. Speichere das Formular.#

   Die Lotterie erscheint danach in der Übersicht.

7. Öffne die neue Lotterie aus der Übersicht und klicke oben auf die Schaltfläche zum Bearbeiten.#

   Erst hier wählst du im Reiter Grundeinstellungen die Mail-Adresse aus und lädst im Feld Los-Vorlage die PDF-Vorlage hoch, in die die Losnummern eingetragen werden. Außerdem erscheint der Reiter Textbausteine mit den Texten für Teilnehmende. Speichere danach.

8. Wechsle auf der Seite der Lotterie in den Reiter Losnummern-Bereiche und klicke auf die Schaltfläche zum Anlegen eines neuen Bereichs.#
9. Gib unter Grundeinstellungen einen Name ein und lege unter Losnummern den Typ sowie die Nummern von und bis fest.#

   Name, von und bis sind Pflicht, und bis muss größer sein als von. Wählst du den Typ für zufällig ausgewählte Losnummern, gibst du zusätzlich die Anzahl der Lose an, die aus dem Bereich ausgewählt werden sollen.

10. Setze unter Verfügbarkeit den Haken bei Online verfügbar, wenn die Lose dieses Bereichs online bestellt werden können, und speichere.#

    Wiederhole die letzten drei Schritte für jeden weiteren Nummernbereich.

#Losnummern-Bereich auf der Los-Vorlage auswählen

1. Öffne die Lotterie und klicke oben auf die Schaltfläche zum Bearbeiten.#
2. Lade im Reiter Grundeinstellungen im Feld Los-Vorlage deine PDF-Vorlage hoch, falls noch nicht geschehen, und speichere.#

   Die Los-Vorlage ist die PDF-Datei, in die die Losnummern eingetragen werden. Es werden nur PDF-Dateien angenommen.

3. Öffne das Bearbeiten-Formular erneut und klicke am Feld Los-Vorlage auf Losnummern-Bereich auswählen.#
4. Markiere auf der Vorlage die Stelle, an der die Losnummer gedruckt werden soll, und schließe danach das Fenster.#

   Das Fenster hat keine eigene Speichern-Schaltfläche, deine Markierung wird direkt übernommen.

#Texte für Teilnehmende bearbeiten

1. Öffne die Lotterie und klicke oben auf Teilnehmertexte bearbeiten.#
2. Passe im Reiter Allgemein die Hinweise an, die erscheinen, wenn die Lotterie noch nicht aktiv ist, bereits beendet ist oder keine Lose mehr verfügbar sind.#
3. Passe im Reiter Verlosungsseite die Texte der Verlosungsseite an: Einleitung, Spendenhinweis und Newsletter-Text.#
4. Passe im Reiter Spendenseite den Einleitungstext der Spendenseite an.#
5. Passe im Reiter Bestätigungsseite die Meldungen an, die Teilnehmende nach dem Klick auf den Bestätigungslink sehen.#

   Es gibt je eine Meldung für eine erfolgreiche Bestätigung, für den Fall, dass keine Lose mehr verfügbar sind, und für eine fehlgeschlagene Bestätigung. Oben im Reiter siehst du die Platzhalter, die du in diesen Texten verwenden kannst.

6. Passe im Reiter Emails die E-Mails für die Reservierung und für die Bestellung an.#

   Klappe den jeweiligen Abschnitt auf und bearbeite Betreff und Text. Bei der Reservierungs-E-Mail legst du zusätzlich den Text des Bestätigungs-Buttons fest. Die verfügbaren Platzhalter stehen neben den Abschnitten.

7. Speichere deine Änderungen.#

   Du siehst die Meldung „Die Teilnehmertexte wurden gespeichert.“

#Vorschau anzeigen

1. Öffne die Lotterie.#
2. Klicke oben auf Vorschau.#

   Ein Fenster zeigt dir, wie die Lotterie für Teilnehmende aussieht.

3. Schließe das Fenster, wenn du fertig bist.#

   In der Vorschau wird nichts gespeichert oder geändert.

#Lotterie starten

1. Öffne die Lotterie, die sich noch in Vorbereitung befindet.#
2. Klicke oben auf Lotterie starten.#
3. Bestätige die Rückfrage.#

   Die Lotterie ist jetzt für den Losverkauf geöffnet.

#Lotterie beenden und auslosen

1. Öffne die laufende Lotterie.#
2. Klicke oben auf Lotterie beenden und bestätige die Rückfrage.#

   Der Losverkauf ist damit beendet.

3. Klicke anschließend auf Auslosung durchführen.#

   Die Rückfrage nennt dir den Namen der Lotterie, die Anzahl der Preise, die Anzahl der Lose und wie viele Lose ausgegeben wurden.

4. Bestätige die Rückfrage, um die Gewinner zu ziehen.#
5. Sieh dir die Gewinne an.#

   Du findest sie im Reiter Lose in der Ansicht Preise und im Reiter Ziehungen.

#Lotterie erneut öffnen

1. Öffne die bereits gezogene Lotterie und klicke oben auf Lotterie erneut öffnen.#
2. Prüfe die Vorschau im Fenster.#

   Sie zeigt die Ziehung mit Datum und Uhrzeit, die Zahl der vergebenen Gewinne, die vorgesehenen Preise, die Anzahl der Lose sowie die aktuell teilnahmeberechtigten Online- und Offline-Lose. Darunter stehen die Folgen der Wiederöffnung.

3. Trage im Feld Grund der Wiederöffnung ein, warum du die Lotterie erneut öffnest.#

   Das Feld ist Pflicht und muss zwischen 10 und 2.000 Zeichen lang sein.

4. Setze den Haken bei Teilnehmerinformation und Textbausteine für die Wiederholung sind vorbereitet.#

   Ohne diesen Haken kannst du nicht fortfahren.

5. Klicke auf Gewinne aufheben und Lotterie öffnen.#

   Du siehst die Meldung „Die Ziehung wurde aufgehoben und die Lotterie erneut geöffnet.“

#Statistiken anzeigen

1. Öffne die Lotterie.#
2. Klicke oben auf Statistiken.#

   Ein Fenster zeigt dir die Kennzahlen der Lotterie.

3. Schließe das Fenster, wenn du fertig bist.#

• Lose insgesamt: die Gesamtanzahl der Lose der Lotterie
• Gültige produzierte Lose: angelegte Lose, die nicht von der Verlosung ausgeschlossen sind
• Verkaufte Lose (online): verkaufte Lose aus online verfügbaren Bereichen
• Verfügbare Lose (online): Lose, die online noch bestellt werden können
• Reservierte ("unabgeholte") Lose: Lose aus Bestellungen, die noch nicht bestätigt wurden
• Bestellungen: Anzahl aller Bestellungen
• Ausgeschlossene Lose: Lose, die von der Verlosung ausgeschlossen sind

#Losbestellung bestätigen

Nach einer Bestellung erhalten Teilnehmende eine Reservierungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit der Bestätigung werden ihnen die Lose verbindlich zugewiesen. So läuft das für Teilnehmende ab:

1. Teilnehmende öffnen die Reservierungs-E-Mail und klicken auf den Bestätigungs-Button.#
2. Sie sehen die Bestätigungsseite mit der passenden Meldung.#

   Die Meldungen legst du unter Teilnehmertexte bearbeiten im Reiter Bestätigungsseite fest.

3. Nach erfolgreicher Bestätigung erhalten sie ihre Lose per E-Mail.#

   Haben sie bei der Bestellung Newsletter ausgewählt, werden sie gleichzeitig für diese Newsletter angemeldet.

#Ziehungsergebnis herunterladen

1. Öffne die Lotterie und wechsle in den Reiter Ziehungen.#

   Die Tabelle zeigt jede Ziehung mit den Spalten Ziehung, Gezogen am, Teilnahmeberechtigte Lose, Gewinne, Status, Herkunft, Archiviert am, Gezogen von sowie bei aufgehobenen Ziehungen Aufgehoben am, Aufgehoben von und Grund der Wiederöffnung. Die neueste Ziehung steht oben.

2. Klicke bei Bedarf in der Zeile der Ziehung auf Gewinnerliste anzeigen, um die Gewinner direkt anzusehen.#

   Mit Schließen schließt du das Fenster wieder.

3. Wähle in der Zeile der Ziehung den gewünschten Download.#

   Die Gewinnerliste lädst du als CSV-Datei herunter, den Archivstand der Ziehung als JSON-Datei. Bei einer aufgehobenen Ziehung steht zusätzlich der Archivstand der Wiederöffnung als JSON-Datei bereit.

#Übersicht Lotterien

Im Bereich Fundraising unter Lotterien siehst du alle Lotterien in einer Tabelle mit den Spalten Datum (Anlagedatum), Name, Anzahl der Lose, Berechtigte Lose (Lose, die einer Bestellung zugeordnet sind) und Ziehungsdatum. Von hier legst du neue Lotterien an und öffnest eine Lotterie über die Aktion in ihrer Zeile.

#Seite einer Lotterie

Die Seite trägt den Namen der Lotterie. Oben findest du je nach Stand und Berechtigung die Schaltflächen Lotterie erneut öffnen, Teilnehmertexte bearbeiten, Statistiken, die Schaltfläche zum Bearbeiten, Einbindung in Webseite, Vorschau, Lotterie starten, Lotterie beenden und Auslosung durchführen. Über Einbindung in Webseite bindest du die Lotterie auf deiner Website ein. Darunter liegen die Reiter Bestellungen, Lose, Losnummern-Bereiche und Ziehungen.

#Bestellungen

Im Reiter Bestellungen auf der Seite der Lotterie siehst du alle Losbestellungen mit Bestellnummer, Datum, Bestätigt (Zeitpunkt der Bestätigung), Name, E-Mail-Adresse, Angekündigte Spende, Anzahl Lose und Losnummern. Nutzt die Lotterie Newsletter, gibt es zusätzlich die Spalte Newsletter-Anmeldungen. Mit dem Filter Bestätigt zeigst du nur bestätigte oder nur unbestätigte Bestellungen. Über die Suche findest du Bestellungen zum Beispiel nach Bestellnummer, Name oder einer genauen Losnummer. Ungültige E-Mail-Adressen sind rot markiert – an sie kann keine Mail zugestellt werden.

• Bestelldaten bearbeiten: Name und E-Mail-Adresse korrigieren, zum Beispiel bei einem Tippfehler.
• Reservierung erneut senden: die Reservierungs-E-Mail mit Bestätigungslink noch einmal verschicken (nur bei unbestätigten Bestellungen).
• Reservierung bestätigen und Lose zuweisen: die Bestellung selbst bestätigen (nur bei unbestätigten Bestellungen einer geöffneten Lotterie). Du bestätigst mit Bestätigen und Lose zuweisen.
• Lose per Email senden: die Lose einer bestätigten Bestellung erneut verschicken.
• Download und Download mit Code: die Losnummern einer bestätigten Bestellung als CSV-Datei herunterladen, wahlweise mit Code.

#Lose

Im Reiter Lose siehst du alle Lose mit Losnummer, Code, Online verfügbar, Bestellung, Name, E-Mail und Ausgeschlossen. Nach der Auslosung kommt die Spalte Preis hinzu. Über die Ansichten wechselst du zwischen Alle und Preise– dort stehen nur die Gewinnerlose, sortiert nach Preis. Du kannst nach Losnummer, Name und E-Mail suchen und die Liste exportieren.

• Offline-Lose zur Ziehung vorsehen: Gib Ticketnummer von, Ticketnummer bis und einen Name an (vorgeschlagen: Verkaufte Offline-Lose). Die Rückfrage nennt dir, wie viele Offline-Lose im Bereich vorgesehen werden können. Nach dem Bestätigen erscheint „Die Lose wurden für die Ziehung vorgesehen.“ Nur sichtbar, solange die Lotterie läuft und noch Offline-Lose verfügbar sind.
• Lose erhalten: Gib die Anzahl der Lose, einen Namen und eine E-Mail-Adresse ein. Die Lose werden an dich als angemeldete Person geschickt, die E-Mail-Adresse im Formular dient nur der Zuordnung. Nur sichtbar, solange die Lotterie läuft und Lose verfügbar sind.
• Lose ausschließen: Markiere Lose in der Tabelle und wähle Lose von Verlosung ausschließen oder Lose für Verlosung zulassen und bestätige die Rückfrage.

#Losnummern-Bereiche

Im Reiter Losnummern-Bereiche siehst du alle Nummernbereiche der Lotterie mit Name, Typ, von, bis, Anzahl und Online verfügbar. Oben legst du neue Bereiche an (siehe Lotterie anlegen). In jeder Zeile kannst du den Bereich bearbeiten – dabei lassen sich nur Name und Online verfügbar ändern – oder ihn exportieren.

#Häufige Fragen