Abo-Verwaltung

#Alle Tools kündigen

1. Öffne die Seite „Abrechnung“.#
2. Klicke unter der Tool-Tabelle auf „Alle Tools kündigen“.#

   Ist mindestens ein Tool noch in der Testphase, heißt die Schaltfläche „Alle Tools kündigen / Testphase beenden“.

3. Lies den Hinweis im Bestätigungsdialog und bestätige mit der gleichnamigen Schaltfläche.#
4. Prüfe das Ergebnis.#

   Alle aktiven kostenpflichtigen Tools werden gekündigt, kostenlose Tools werden deaktiviert. Danach wird die Seite neu geladen und die Kündigungsumfrage öffnet sich.

#An der Kündigungsumfrage teilnehmen

1. Öffne die Umfrage.#

   Nachdem du alle Tools oder ein einzelnes Tool über „Kündigen“ bzw. „Deaktivieren“ beendet hast, wird die Seite „Abrechnung“ neu geladen und die Umfrage öffnet sich automatisch. Du kannst sie auch direkt öffnen, indem du die Seite „Abrechnung“ mit dem Zusatz ?action=survey in der Adresse aufrufst.

2. Fülle im Dialog „Umfrage“ die Schritte nacheinander aus.#
3. Sende die Umfrage im letzten Schritt ab.#

   Deine Antworten werden gespeichert.

#Einzelnes Tool kündigen oder deaktivieren

1. Öffne die Seite „Abrechnung“ und suche in der Tabelle die Zeile des Tools.#
2. Klicke in der Zeile auf „Kündigen“ oder „Deaktivieren“.#

   Welche Schaltfläche erscheint, hängt vom Zustand des Tools ab: Kostenpflichtige Tools und Tools in der Testphase kündigst du über „Kündigen“, kostenlose Tools schaltest du über „Deaktivieren“ ab.

3. Prüfe das Ergebnis.#

   Die Seite wird neu geladen, das Tool erscheint mit seinem neuen Status in der Tabelle und die Kündigungsumfrage öffnet sich.

#Abrechnung und Rechnungen einsehen

Alles rund um Kosten und Rechnungen findest du auf der Seite „Abrechnung“.

• Kosten je Tool: Die Spalte „Kosten (netto)“ zeigt den Nettopreis jedes Tools. Kostenlose Tools stehen dort als „Kostenlos“. Unter der Tabelle steht „Alle Preise zzgl. 7% MwSt.“
• Pauschale: Rechnet deine Organisation über eine Pauschale ab, steht bei den Tools „In Pauschale enthalten“. Unter der Tabelle steht dann „Deine Apps sind über eine monatliche Pauschale abgerechnet. Einzelpreise entfallen.“
• Rabatt: Hat deine Organisation einen Rabatt und keine Pauschale, steht über der Tabelle „Aktiver Rabatt: …“. Der reguläre Preis erscheint dann durchgestrichen über dem rabattierten Preis.
• Rechnungen: Rechts neben der Tool-Tabelle siehst du die Angaben zu deiner nächsten Rechnung und darunter deine Rechnungen. Wird für deine Organisation keine Rechnung erstellt, steht dort stattdessen „Für diese Organisation wird keine Rechnung erstellt. Dies dient nur zur Information.“
• Zahlung: Bezahlt wird per SEPA-Lastschrift, sobald du in den Zahlungseinstellungen das Mandat erteilt hast. Ist mit euch die Zahlung per Rechnung vereinbart, steht in den Zahlungseinstellungen „Mit uns ist die Zahlung per Rechnung vereinbart. Du kannst alle Tools auch ohne Lastschriftmandat nutzen.“

#Zahlungseinstellungen festlegen

1. Öffne die Seite „Abrechnung“ und klicke oben auf „Zahlungseinstellungen“.#
2. Lege im Bereich „Bankverbindung“ die Bankverbindung fest.#

   Setzt du den Haken bei „Bankverbindung aus Einstellungen nutzen“, wird die IBAN aus deinen allgemeinen Einstellungen angezeigt und verwendet. Sonst trägst du die IBAN im Pflichtfeld „IBAN“ ein.

3. Lies im Bereich „SEPA Mandat“ den Mandatstext und setze den Haken bei „Ich erteile das SEPA-Lastschriftmandat“.#

   Gibt es bereits ein aktives Mandat, kannst du es über „Download des aktuellen SEPA-Mandats“ herunterladen.

4. Lege im Bereich „Rechnungsadresse“ die Adresse für deine Rechnungen fest.#

   Mit „Adresse aus Einstellungen nutzen“ wird die Adresse aus deinen allgemeinen Einstellungen übernommen. Sonst füllst du das Pflichtfeld „Rechnungsadresse“ aus.

5. Lege im Bereich „Email-Adresse“ fest, an welche Adresse die Rechnungen gehen.#

   Mit „Email-Adresse aus Einstellungen nutzen“ wird die Adresse aus deinen allgemeinen Einstellungen übernommen. Sonst trägst du eine gültige Adresse im Pflichtfeld „Email-Adresse“ ein.

6. Speichere deine Angaben.#

#Die Seite „Abrechnung“ im Überblick

• Oben: die Schaltfläche „Zahlungseinstellungen“.
• Tool-Tabelle (links): Sie zeigt aktive und kürzlich gekündigte Tools sowie Tools, die wegen fehlender Zahlungseinstellungen abgeschaltet wurden. Die Spalten heißen „Tool“, „Kosten (netto)“, „Status“ und „Aktiv seit“. In jeder Zeile stehen je nach Zustand die Schaltflächen „Kündigen“, „Deaktivieren“ oder „Reaktivieren“.
• Unter der Tabelle: eine Übersicht deiner installierten Tools, der Hinweis zu Mehrwertsteuer bzw. Pauschale und die Schaltfläche „Alle Tools kündigen“.
• Rechte Spalte: die Angaben zu deiner nächsten Rechnung und darunter deine Rechnungen.

#Häufige Fragen