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Spenderdank-Einstellungen

Hier legst du die allgemeinen Vorgaben für den Spenderdank deiner Organisation fest: Mit den Schutzregeln bestimmst du, welche Spenden automatisch bedankt werden. Unter Dankesbriefe legst du fest, wie oft wartende Briefe gebündelt werden, wer sie freigibt und wie sie gedruckt werden.

Aktualisiert am 28.09.2026

Spenderdank-Einstellungen bearbeiten

  1. Öffne die Einstellungen und wähle im Bereich Fundraising die Seite für den Spenderdank.#
  2. Passe im Abschnitt Schutzregeln die Werte an.#

    Details findest du unten im Abschnitt „Schutzregeln“.

  3. Passe im Abschnitt Dankesbriefe die Bündelung, die verantwortliche Person und die Druckoptionen an.#

    Details findest du unten im Abschnitt „Dankesbriefe“.

  4. Speichere deine Änderungen.#

    Wenn alles geklappt hat, erscheint die Meldung „Die Änderungen wurden gespeichert.“

Schutzregeln

Mit den Schutzregeln verhinderst du, dass Spender zu spät oder zu oft bedankt werden. Beide Felder sind Pflichtfelder.

  • Höchstalter einer Spende (Tage): Ältere Spenden – etwa nachgeholte Buchungen – werden nicht mehr automatisch bedankt. Erlaubt ist eine ganze Zahl von 1 bis 365.
  • Mindestabstand zwischen zwei Danken (Tage): Innerhalb dieses Zeitraums wird ein Spender nur erneut bedankt, wenn die neue Spende eine wichtigere Stufe erreicht. Erlaubt ist eine ganze Zahl von 0 bis 365; 0 schaltet die Begrenzung ab.

Dankesbriefe

Wartende Briefe werden morgens zu einem Briefauftrag gebündelt. Die verantwortliche Person bekommt eine Aufgabe zur Freigabe.

  • Briefe bündeln (Pflichtfeld): Legt fest, wie oft wartende Dankesbriefe zu einem Briefauftrag zusammengefasst werden – täglich, wöchentlich oder monatlich.
  • Wochentag (Pflichtfeld, nur bei wöchentlicher Bündelung): der Tag, an dem gebündelt wird.
  • Tag im Monat (Pflichtfeld, nur bei monatlicher Bündelung): wählbar vom 1. bis zum 28., damit jeder Monat den Tag hat.
  • Verantwortlich für die Freigabe (optional): Hier kannst du nach einer Person suchen; zur Auswahl stehen nur Organisations-Admins. Ohne Auswahl übernimmt der erste Organisations-Admin.
  • Farbdruck: Schalter, ob die Briefe farbig gedruckt werden.
  • Beidseitig drucken: Schalter, ob die Briefe beidseitig gedruckt werden.

Häufige Fragen

Warum wurde eine importierte Spende nicht bedankt?

Importierte Spenden und Folgezahlungen von Dauerspenden lösen grundsätzlich nie einen Dank aus. Das lässt sich in den Einstellungen nicht ändern.

Wie schalte ich den Mindestabstand zwischen zwei Danken ab?

Trage bei Mindestabstand zwischen zwei Danken (Tage) den Wert 0 ein und speichere.

Wer gibt die Dankesbriefe frei, wenn niemand ausgewählt ist?

Ohne Auswahl bei Verantwortlich für die Freigabe übernimmt der erste Organisations-Admin und bekommt die Aufgabe zur Freigabe.

Warum kann ich bei monatlicher Bündelung nicht den 30. oder 31. wählen?

Wählbar ist höchstens der 28., damit jeder Monat den gewählten Tag hat.