Spendenaktionen

#Neue Spendenaktion anlegen

1. Öffne in der Navigation den Menüpunkt Aktionen.#

   Du siehst die Liste aller Aktionen.

2. Klicke oben rechts auf die Schaltfläche zum Anlegen einer neuen Aktion.#

   Es öffnet sich das Formular mit den Bereichen Ziel und Zugeordnet.

3. Gib im Bereich Ziel unter Name einen Namen für die Aktion ein.#

   Zum Beispiel „Weihnachten 2026“. Der Name darf höchstens 255 Zeichen lang sein.

4. Wähle unter Projekt / Zweck das Projekt aus, für das du sammelst.#

   Unterprojekte werden mitgezählt. Wird das Feld bei dir nicht angezeigt, wird die Aktion deinem Standardprojekt zugeordnet.

5. Lege unter Beginn das Startdatum und bei Bedarf unter Ende das Enddatum fest.#

   Als Beginn ist das heutige Datum voreingestellt. Das Ende darf nicht vor dem Beginn liegen. Ohne Ende gibt es keine Prognose. Für ein Jahresziel wählst du das Geschäftsjahr als Zeitraum.

6. Trage bei Bedarf ein Spendenziel ein.#

   Der Betrag darf nicht negativ sein. Ohne Spendenziel siehst du nur die Einnahmen, aber keinen Fortschritt in Prozent.

7. Prüfe das Zuordnungsfenster (Tage) und passe es bei Bedarf an.#

   So viele Tage nach einem Mailing wird eine Spende desselben Kontakts dem Mailing zugerechnet. Erlaubt sind ganze Zahlen von 1 bis 90. Das Feld ist bereits ausgefüllt.

8. Ergänze bei Bedarf eine Beschreibung.#

   Die Beschreibung steht später in der Detailansicht unter dem Namen der Aktion.

9. Wähle im Bereich Zugeordnet die Spendenformulare, Newsletter, Serienbriefe und Tracking-Links aus, deren Wirkung du in der Aktion auswerten möchtest.#

   In jedem Feld kannst du mehrere Einträge auswählen.

10. Klicke auf Erstellen, um die neue Aktion zu speichern.#

    Danach öffnet sich direkt die Detailansicht der neuen Aktion mit ihrem Namen als Überschrift und dem Bereich „Ziel & Prognose“.

#Aktionen

Über den Menüpunkt Aktionen kommst du zur Liste aller Aktionen. Sie ist nach Beginn sortiert, die neuesten stehen oben. Über die Suche findest du Aktionen nach ihrem Namen. Mit der Schaltfläche Fundraising-Cockpit oben rechts wechselst du zur Gesamtübersicht deiner Spendeneingänge. Die Liste hat folgende Spalten:

• Name: Name der Aktion, durchsuchbar und sortierbar.
• Projekt / Zweck: das Projekt, dem die Aktion zugeordnet ist.
• Zeitraum: Beginn bis Ende. Bei Aktionen ohne Ende steht „offen“. Die Spalte ist sortierbar.
• Eingenommen: bisher eingegangene Spenden. Ist ein Spendenziel festgelegt, steht darunter „von“ mit Ziel und erreichtem Prozentsatz.
• Status: aktueller Stand der Aktion als farbige Markierung.

Klickst du auf eine Zeile, öffnet sich die Detailansicht der Aktion. Über die Schaltflächen am Ende jeder Zeile kannst du eine Aktion ansehen, bearbeiten oder löschen. Gibt es noch keine Aktion, siehst du den Hinweis „Lege eine Aktion an, z. B. für eine Weihnachtskampagne oder als Jahresziel eines Projekts.“

#Detailansicht einer Aktion

Die Detailansicht öffnest du mit einem Klick auf eine Aktion in der Liste Aktionen oder auf eine laufende Aktion im Fundraising-Cockpit. Als Überschrift steht der Name der Aktion, darunter die Beschreibung, falls vorhanden. Über die Schaltfläche oben rechts kannst du die Aktion bearbeiten. Die Ansicht besteht aus mehreren Bereichen.

#Ziel & Prognose

• Name, Projekt, Zeitraum und Status der Aktion.
• Der eingenommene Betrag und, wenn ein Spendenziel gesetzt ist, „von“ Ziel mit Prozentangabe sowie ein Fortschrittsbalken. Der Balken ist grün, bei kritischem Status rot.
• Ein Strich im Balken markiert die Prognose zum Ende der Aktion, wenn sie über dem aktuellen Stand liegt.
• Solange die Aktion läuft: die verbleibenden Tage („Noch … Tage“) und der Betrag, der pro Tag noch nötig ist („nötig: … pro Tag“).
• Die Prognose mit Betrag, Prozentwert und Berechnungsart („Prognose: …“). Ohne Ende gibt es keine Prognose.

#Kanäle

Zeigt die Spenden auf das Projekt im Aktionszeitraum bis heute, aufgeteilt nach Eingangskanal, jeweils mit Betrag und Balken. Gibt es keine Spenden oder hat die Aktion noch nicht begonnen, steht dort „Keine Spenden im Zeitraum.“

#Mailings & Links

Hier siehst du die Wirkung der zugeordneten Newsletter, Serienbriefe und Tracking-Links, soweit du Zugriff auf die jeweilige Funktion hast. Gezählt werden Spenden auf das Aktionsprojekt bis zum Ende des Zuordnungsfensters nach dem Versand an denselben Kontakt, auch per Überweisung. Die Tabelle hat folgende Spalten:

• Mailing: Name mit Symbol für die Art und dem Versanddatum.
• Empfänger: Anzahl der Empfänger.
• Klicks: Anzahl der Klicks mit Klickrate.
• Spender: Anzahl der zugerechneten Spender mit Antwortquote.
• Spenden: zugerechneter Spendenbetrag.
• pro 1.000: Spendenbetrag pro 1.000 Empfänger.
• Bei Tracking-Links steht statt dieser Werte die Anzahl der Aufrufe.

Unter der Tabelle steht die Summe aller zugerechneten Spenden mit der Anzahl der Spender und dem Anteil an den Aktionseinnahmen. Jede Spende wird dabei nur einmal gezählt. Öffnungsraten werden bewusst nicht gezeigt, weil Apple Mail Öffnungen automatisch meldet und die Werte geschönt wären. Ist noch nichts zugeordnet, siehst du „Dieser Aktion sind noch keine Mailings oder Links zugeordnet.“

#Abbrüche im Zahlungsschritt

Dieser Bereich erscheint nur, wenn der Aktion Spendenformulare zugeordnet sind, der Zeitraum bereits begonnen hat und du Zugriff auf Spendenformulare hast. Er zeigt Spender, die im Spendenformular auf „Spenden“ geklickt, die Zahlung aber nicht abgeschlossen haben. Aufrufe und Formularstarts werden noch nicht erfasst. Du siehst die Kennzahlen Begonnen, Abgeschlossen und Abbruchquote insgesamt und in einer Tabelle je Zahlart. Eine Abbruchquote ab 30 % wird rot hervorgehoben. Gab es keine Zahlungsversuche, steht dort „Keine Zahlungsversuche im Zeitraum.“

#Aktion bearbeiten oder löschen

Eine Aktion bearbeitest du über die Bearbeiten-Schaltfläche am Ende ihrer Zeile in der Liste Aktionen oder über die Schaltfläche oben rechts in der Detailansicht. Du siehst dasselbe Formular wie beim Anlegen, mit den Bereichen Ziel und Zugeordnet. Löschen kannst du eine Aktion über die Lösch-Schaltfläche am Ende ihrer Zeile in der Liste.

#Häufige Fragen