Kommunikationskontakte

#Kontakte exportieren

1. Öffne die Übersicht der Kommunikationskontakte.#

   Die Seite trägt den Titel Kontakte und listet nur Kontakte, die aktuell einer Newsletter-Liste oder einem Segment angehören.

2. Klicke oberhalb der Tabelle auf die Schaltfläche für den Export.#
3. Speichere die erzeugte Datei mit der Kontaktliste auf deinem Gerät.#

#Beteiligte kontaktieren

1. Öffne die Kontaktliste Kontakte.#
2. Markiere die Kontakte, die du anschreiben willst.#
3. Öffne das Menü mit den Aktionen für die ausgewählten Kontakte und wähle Kommunizieren.#

   Es öffnet sich das Fenster Mit Kontakten kommunizieren.

4. Wähle unter Kommunikationskanal aus, wie du die Kontakte erreichen willst.#

   Zur Auswahl stehen Newsletter-Kampagne, Im eigenen Mail-Programm öffnen, Direkt aus NGO.Tools senden, Serienbrief und Chat (Matrix). Je nach Kanal siehst du unterschiedliche Felder.

5. Newsletter-Kampagne: Gib einen Segment-Name ein und klicke auf Weiter.#

   Ein Segment mit diesem Namen wird erstellt. Danach wirst du zur Erstellung der Newsletter-Kampagne weitergeleitet. Vorgeschlagen wird der Name „Kommunikation“.

6. Im eigenen Mail-Programm öffnen: Wähle den Empfänger-Modus (BCC (empfohlen), CC oder An).#

   Die Adressen stehen im Feld E-Mail-Adressen. Übernimm sie mit Kopieren oder öffne mit Im Mail-Programm öffnen direkt eine neue E-Mail. Bei diesem Kanal gibt es keine Schaltfläche Weiter.

7. Direkt aus NGO.Tools senden: Wähle den Empfänger-Modus, fülle Betreff und Inhalt aus und klicke auf Weiter.#

   Wenn Anhänge angeboten werden, kannst du sie auswählen. Anschließend bekommst du die Meldung, an wie viele Empfänger die E-Mail gesendet wurde.

8. Serienbrief: Wähle Bestehendes Dokument und eine Dokumentvorlage oder wähle Dokument hochladen und lade unter DOCX hochladen eine Datei hoch. Klicke dann auf Weiter.#

   Eine hochgeladene DOCX-Datei wird in ein PDF umgewandelt und an alle Empfänger gesendet. Mit Personalisierter Link werden ${TrackedLinkUrl} und ${TrackedQrCode} in jedem Brief individuell ersetzt. Die Briefe werden als PDF und Word erzeugt. Sobald die Vorschau bereit ist, bekommst du eine E-Mail.

#Übersicht der Kommunikationskontakte

Die Übersicht trägt den Titel Kontakte und zeigt nur Kontakte, die aktuell einer Newsletter-Liste oder einem Segment angehören. Die Tabelle enthält pro Kontakt folgende Spalten:

• E-Mail-Adresse
• Vorname
• Nachname
• Anrede (durchsuchbar und sortierbar)
• Newsletter-Listen, die der Kontakt abonniert hat
• Segmente, denen der Kontakt angehört

Mit den Filtern Newsletter-Listen und Segmente kannst du die Liste auf eine oder mehrere Listen bzw. Segmente eingrenzen. Über die Aktion zum Bearbeiten in einer Zeile gelangst du direkt zur Bearbeitungsseite des Kontakts.

#Häufige Fragen